Troca e Devoluções

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Devolução do pedido- Desistência/Arrependimento: O prazo é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto; Defeito técnico ou de fabricação: O prazo é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto. Após este prazo, dentro da garantia, o caso será encaminhado para o fabricante para análise. O prazo que o fabricante terá para solucionar o problema será de 30 dias. - Avaria (estrago): Neste caso, entre em contato com nossa Central de Atendimento para verificar o procedimento. Produto em desacordo com o pedido feito: Recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto. Você deve entrar em contato com nossa Central de Atendimento, através de e-mail ou telefone, para solicitar a troca ou devolução do produto. Caso o mesmo não esteja dentro desses padrões, e haja qualquer sinal de uso ou ausência de seus acessórios, a loja não aceitará a devolução e não fará o estorno do valor. Portanto para sua maior segurança e comodidade, verifique se o produto atende as suas expectativas antes de violar a embalagem. A troca do produto será efetuada após o recebimento e análise das condições do produto devolvido. Podendo ocorrer das seguintes maneiras:
• Emissão de cupom de desconto para ser utilizado em uma próxima compra (caso opte) • Troca do produto por outro de mesmo valor
• Abertura de Crédito para uma futura compra
Condições do produto para troca ou devolução: Acompanhar a nota fiscal de venda, estar na embalagem original, sem indícios de estrago por mau uso, com todos os acessórios.
Cancelamento do pedido - Para cancelar o pedido você deve entrar em contato com a nossa central de atendimento. O cancelamento só poderá ser solicitado antes do produto ser enviado. Após o envio do produto, o pedido não poderá mais ser cancelado. Neste caso, consulte "Devolução do pedido" Produto não Disponível para Entrega - Se, por alguma eventualidade, você comprar algum produto que não está disponível para entrega, será avisado imediatamente e o pedido será cancelado ou a critério do cliente, poderá será substituído por outro produto.
O valor pago será devolvido através de depósito para compras que foram realizadas à vista. Para compras com cartão de crédito, o valor será cancelado pela administradora do cartão.
Garantia dos Produtos - Os produtos possuem garantias variadas de acordo com o fabricante. Todos os prazos de garantia estão especificados nos detalhes de cada produto. Caso necessário, para obter maiores informações sobre como acionar a garantia junto ao fabricante